Reklamacje

Jeżeli napotkasz problem z zakupionym produktem możesz na nas liczyć.

Przed odesłaniem towaru wyślij do nas e-mail z opisem problemu. Napisz co działa nieprawidłowo, w jakich okolicznościach występuje problem, czy problem wystąpił od razu po zakupie czy też w późniejszym okresie. Możesz dołączyć do e-maila zdjęcie lub krótki film nakręcony np. telefonem komórkowym.

Kontakt z nami:
tel.: + 48 669 144 400
e-mail: info@savinga.pl

Odpowiedzi na przesłaną reklamację udzielamy prawie zawsze w ciągu 24h.

Po otrzymaniu e-maila możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji. Najczęściej w ten sposób udaje nam się zidentyfikować problem oraz zaproponować odpowiednie do sytuacji rozwiązanie. W wielu przypadkach odesłanie towaru nie jest wymagane.

Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji znajdziesz w regulaminie.